Что такое ассертивность и зачем она нам

Ох уж эти новые словечки Но, если честно, я люблю новые термины, потому что они позволяют назвать то, что имело много описаний, но не имело своего имени.

Ассертивность — это навык, позволяющий человеку отстаивать свою позицию, не ущемляя права других людей. Фактически — это напористость, но не агрессивная. Ассертивность связана с распознаванием собственных границ. Один из признаков их нарушения — это чувство дискомфорта в общении с другими людьми. Как правило, у большинства людей преобладают агрессивное, пассивное или пассивно-агрессивное поведение.

Например: На работе Ольга стала испытывать явное эмоциональное выгорание. С трудом заставляет себя утром собраться, испытывает подавленность и отсутствие энергии большую часть дня. Каждый день её коллега Аня «подкидывает» ей часть своей работы. Аня просто спрашивает: «Оль, а можешь помочь с отчетом, а то у меня завал? Оль, а можешь за меня закрыть задачу? Оль, а помоги с презентацией?» и тд. Оля не умеет говорить «нет» и соглашается выполнять просьбы Ани. Когда Оля не успевает что-то доделать, Аня повышает на неё голос: «Блин, ты могла сказать, что не успеешь, когда соглашалась? Из-за тебя теперь мне хана. На тебя вообще положиться нельзя».

В этом примере Оля выбирает пассивную форму поведения — она уступает другим в ущерб собственным потребностям, а вот Аня проявляет себя агрессивно — она отстаивает только собственные интересы, ущемляя права своей коллеги. Когда Оля возвращается домой, она проклинает свою коллегу и рассказывает друзьям о том какой это нехороший человек, тем самым проявляя пассивно-агрессивное поведение. Аня тоже злиться на Олю и чувствует себя весьма скверно, ведь теперь ей придётся выполнять свою работу самостоятельно.

Обеим девушкам полезно обучиться навыку ассертивности, чтобы восстановить психологический баланс и чувствовать себя увереннее и спокойнее.

ЧЕМУ СТОИТ ОБУЧИТЬСЯ?

1. Принимать ответственность за свои слова и действия. Не перекладывать вину на другого человека, убеждая себя и других в том, что вас не верно поняли.

2. Проявлять уважение к себе и другим людям. Важно демонстрировать самоуважение, при этом не пренебрегая правами других людей.

3. Вести конструктивный диалог. Для этого нужно проявлять честность, прямоту и открытость. Стараться доносить до другого свои мысли так, чтобы собеседник понял их и не обиделся.

4. Уверенности в себе и позитивному настрою. Никакого завышенного самомнения. Ассертивность — это понимание и принятие того, что вы профессионал своего дела и хорошо в нём разбираетесь. Цените себя, но не демонстрируете это через ущемление других.

5. Внимательно слушать, слышать и понимать. Умение слышать точку зрения другого, понимать и принимать право других на неё — это тоже про ассертивное поведение. Даже если эта точка зрения в корне не совпадает с вашей.

6. Стремлению к достижению консенсуса в отношениях вместо споров. Проявление потребности находить выход из сложных ситуаций таким образом, чтобы он устраивал все стороны конфликта.

Непростая задача, но, раз это навык, то ему можно обучиться через внимательность и ежедневную практику. Удачи вам в освоении ассертивности и всем Дзен